In der Liste der häufig gestellten Fragen, finden Sie Antworten zu allen Bereichen des N-Track Modellbau.

Bekomme ich eine Auftragsbestätigung?
Kann ich meine Bestellung folgen?
Wie kann ich Reservieren?
Wie kann ich Zahlen?
Welchen Preisvorteil habe ich als Kunde in der Schweiz?
Wenn ich nicht Zahlen können?
Habe ich eine Garantie?
Kann ich Ersatzteile bestellen?
Wenn ich weitere Fragen habe?


• Bekomme ich eine Auftragsbestätigung?

Wenn Sie während der Bestelleingabe eine Emailadresse abgeben, erhalten sie per Email, automatische eine Auftragt Bestätigung nach ihre Bestelleingabe.


• Kann ich meine Bestellung folgen?
Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, bekommen Sie von uns eine E-Mail mit Link. Durch auf diesen Link zu klicken können Sie den Sendungsverlauf Ihres Paketes verfolgen.


• Wie kann ich Reservieren?

Reservieren können Sie durch einfüllen unseren
Mailform auf der kontakt Site. Wir kontaktieren Ihnen so bald wie möglich und gebe gerne weitere Informationen und Antwort auf Ihre Fragen.


• Wie kann ich Zahlen?
Der Zahlung geschieht per Vorauskasse oder mit Online-Zahlungsdienst PayPal®.  

   Zahlung per Vorauskasse:
   Sie können Zahlen mit Ihre Internet Banking Konto. Wählen Sie das Formular / Seite für den internationalen
   Zahlungsverkehr / Transfer. Oder gehen Sie zu Ihrem Service-Center Ihrer Bank, Wohmann Sie helfen wird.

   Bitte finden Sie hierunter detaillierte Informationen wie Sie zahlen könnte.

   Check aus: "geteilte Kosten", dann gibt es keine Kosten.

   Verwenden Sie die folgenden Daten:
   Konto‐Nr. 3338163
   Bank: ING
   IBAN: NL17INGB0003338163
   BIC: INGBNL2A
   an: N-Track Modellbau
   Ort: Geervliet
   Land: Niederlande

   Achtung: Bei der Zahlung von einem Konto außerhalb der EU, werden die Banken Ihnen und uns Kosten
   für die Erledigung bringen. Bitte nehmen Sie das in Acht wenn Sie die Überweisung mache.

  Online-Zahlungsdienst PayPal®:
   Als N-Track Modellbau-Kunde haben Sie die Möglichkeit, die Bezahlung Ihrer N-Track Modellbau-Rechnung
   auch über den kostengünstigen Internetzahlungsservice PayPal® abzuwickeln.
   Der Online-Zahlungsdienst PayPal® bietet die Möglichkeit, Zahlungen an Zahlungsempfänger im In- und Ausland
   sicher und mit nur geringen Gebühren zu leisten.


• Welchen Preisvorteil habe ich als Kunde in der Schweiz?
Ausfuhrlieferungen an die Schweiz, also Länder, die nicht der EU angehören, sind von der Niederländischer  BTW (MwSt.) von 21% befreit und werden ab sofort von uns auch ohne MwSt. ausgeliefert.

   Mehrwertsteuer-freies Bestellen, so funktioniert’s:
   Bei Eingabe derVersandadresse erkennt unser System automatisch, ob du MwSt.-frei bestellen kannst, und
   zeigt dir die entsprechende Rechnungssumme an.
   Bitte beachte: Alle Waren sind weiterhin bei der Einfuhr in dein (Dritt-)Land zu verzollen und zu versteuern.
   Deine bestellten Waren werden auf Basis unserer Zollinhaltserklärung, die wir jeder Auslandssendung
   beilegen, verzollt. In dieser Zollinhaltserklärung sowie in der ebenfalls beigefügten Rechnung ist der Nettowert
   deiner Bestellung angegeben. Eventuell anfallende Abgaben werden von der Post bei Auslieferung des Pakets
   per Nachnahme erhoben. Kunden aus der Schweiz müssen die CH-Mehrwertsteuer von 8 % des Netto-Warenwertes
   selbst tragen.

   Bitte beachte: Eine nachträgliche Erstattung der bereits gezahlten Mehrwertsteuer (nach Einfuhr der ursprünglich
   nach Niederlande gelieferten Waren in die Schweiz) ist leider nicht möglich.


• Wenn ich nicht Zahlen können?
Sollte der Betrag innerhalb von 14 Tagen nicht auf unserem Konto gutgeschrieben sein, müssen wir Ihre Bestellung leider wieder stornieren.


• Habe ich eine Garantie auf meine gekauftes Produkte und wie läuft die Garantieabwicklung?
N-Track Modellbau gibt Garantie auf die durch uns gelieferte Produkte, diesem Komplet sind und das diesem mit bau Gebrauchsanweisung korrekt konstruiert werde kann. Die minimale Garantie für motorisierte fahrstellen ist 2 Jahr.
Die Garantie für motorisierte fahrstellen umfasst die Reparatur oder den Austausch von Produkten, welche - ohne schuld  - des Kunden - Mängel aufweisen!
Soll innerhalb von 2 Jahr nach Lieferung Mängel am Produkt auftreten, welche nachweisbar im Produkt begründet liegt, wird N-Track Modellbau Ihnen direkt ein Ersatzprodukt kostenlos zuschicken oder kostenlos reparieren. Innerhalb 30 Tagen können Sie das Produkt zur Reparatur zu uns schicken.


• Kann ich Ersatzteile von N-Track Modellbau bestellen?
Wenn Sie bei der Bauarbeit Probleme mit Ihre N-Track Modellbau Produkt haben, und Sie Benötigen ähnliche Ersatzteile! Schicken Sie uns einfach ein E-Mail mit  Produkt, und Rechnungsnummer von ihre Bestellung, und füllen sie das gewünschte unterteil Nummer bei unseren
Mailform ein. Wir schicken ihnen gegen weniger kosten die Ersatzteile.


• Wenn ich weitere Fragen habe?
Bitte verwenden Sie nach unseren
Mailform, wir werden Ihnen gerne weiter helfen.




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letzte Aktualisierung : 24-03-2017
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